DIyet Marketi Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: Diyet Marketi
Adres: [Firma adresi buraya yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Mersis No: [Varsa Mersis Numarası]
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Diyet Marketi üzerinden satılan tüm ürünler (diyet kitapları, besin takviyeleri, sağlık ürünleri) ve hizmetler (online diyet seansları vb.) ile ilgili aşağıdaki hususlar tüketiciye bildirilir:
-
Ürün / hizmetin temel nitelikleri,
-
Satış fiyatı ve vergi dâhil toplam bedeli,
-
Teslimat ve ifa süresi,
-
Teslimat şekli,
-
Kargo / teslimat ücreti (varsa),
-
Cayma hakkı ve kullanma koşulları,
-
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar,
-
Ödeme ve teslimat yöntemleri.
3. Ödeme Bilgileri
Tüketici, Diyet Marketi üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla ödeme yapabilir. Ödeme, sipariş onayı sonrasında tahsil edilir.
4. Teslimat ve İfa Bilgileri
Fiziksel ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir. Online diyet seansları ise tüketicinin belirlediği tarih ve saatte dijital ortamda (Zoom, Google Meet vb.) gerçekleştirilir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, fiziksel ürünlerin tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar şunlardır:
-
Hizmeti ifa edilmiş (gerçekleştirilmiş) online diyet seansları,
-
Tüketici tarafından ambalajı açılan, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (besin takviyeleri vb.).
6. Cayma Bildirimi
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, Diyet Marketi’nin [e-posta adresi] veya [adres] iletişim bilgileri aracılığıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır.
7. Teslimat Masrafları ve İade Prosedürü
Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün iade kargo masrafı satıcıya aittir. İade edilen ürün, orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz bir şekilde satıcıya gönderilmelidir. İade bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.
8. Uyuşmazlıklar
Tüketici, uyuşmazlık durumunda bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
9. Onay
Tüketici, bu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayarak, mesafeli satış sözleşmesi akdedilmeden önce tüm bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.